Проект Татьяны Храмовой

Эмпатия для бизнеса

Про бизнес с людьми и для людей в ситуации стабильной неопределённости
В нашем мире несколько миллиардов людей. И все чего-то хотят. И будут хотеть. На этом можно и нужно работать.
Эмпатия - это когда мы настолько искренне хотим понять другого человека, что как-будто становимся им и проживаем часть его жизни. Но, и это важно, без потери ощущения "как-будто". Эмпатия - это сопереживание.

Зачем и кому сопереживать в бизнесе?
Бизнес существует одновременно в двух ценностных плоскостях: "Бизнес - это не про деньги" и "Бизнес - это про бабло". Как чёрное и белое. Если одна сторона потеряна - бизнес не развивается или не приносит денег.

Эмпатийный подход нужен именно для создания ценностей и смыслов во всех аспектах работы бизнеса. За ценность люди платят намного больше и намного охотнее, чем за функциональность.

»
Что даёт бизнесу эмпатийный подход
Эмпатия к клиентам даёт возможность проектировать действительно востребованные продукты и сервисы. Иначе просто не купят. Вы же не платите кому-то просто потому, что им очень хочется денег?

Эмпатия к партнёрам даёт возможность перейти к взаимовыгодному обмену ресурсами вместо стандартной схемы "деньги-товар". Выходит намного дешевле, чем за всё платить.

Эмпатия к сотрудникам даёт возможность построить схемы мотивации, основанные не только на деньгах. Когда людям действительно интересно работать - они работают с полной отдачей.

»
О чём и для кого проект EMPATHY4BUSINESS
Проект о возможностях в построении, реформации и работе бизнеса в ситуации стабильной неопределённости.
Когда, как, зачем и какие технологии и форматы применять. Какие результаты это даёт.
Для b2c, b2b, b2g. Офисы не выкорчёвываются из земли и не ходят договариваться друг с другом. Независимо от того, какой тип у вашего бизнеса, решение о работе с вами всегда принимают люди.
Для людей, принимающих решение по сути и стратегии бизнесов или проектов, - собственников, топ-менеджеров, руководителей проектов и направлений, предпринимателей.
Про автора проекта написано здесь.


»
Открытые практические интенсивы
Москва
19 - 27 июля
Москва
19 - 27 июля
Креативное предпринимательство
Интенсив для предпринимателей и людей, которые хотят ими стать. Полезен тем, у кого есть бизнес и он в ступоре. Полезен тем, кто потерял мотивацию и хочет ее вернуть. Полезен тем, кто хочет создать бизнес.
Узнать больше
Made on
Tilda